تلعب مجموعات الدفاع عن المرضى دوراً حيوياً في زيادة الوعي العام حول مختلف الحالات الصحية والتحديات التي يواجهها المرضى. من خلال الحملات التثقيفية وورش العمل والمواد التعليمية
تلعب مجموعات الدفاع عن المرضى دورًا حاسمًا في تحديد و إبراز المجالات التي تكون فيها سياسات الرعاية الصحية الحالية غير كافية أو غير فعالة. غالبًا ما تمتلك هذه المجموعات معرفة دقيقة بالتحديات